O suporte técnico moderno depende quase inteiramente da capacidade de diagnosticar e resolver problemas à distância. Ferramentas de acesso remoto tornaram-se o pilar operacional de analistas de TI, permitindo o controle de máquinas localizadas em qualquer parte do mundo. No entanto, a escolha do software ideal envolve equilibrar custos, funcionalidades e, acima de tudo, a…

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