Todo técnico de suporte já enfrentou aquele momento crítico: um sistema que não inicia, uma senha perdida ou um disco rígido corrompido. Quando o sistema operacional principal falha, o Hiren’s BootCD PE (Preinstallation Environment) é o seu melhor aliado.

Baseado no Windows 10 PE de 64 bits, esta ferramenta gratuita reúne os melhores utilitários de diagnóstico e reparo do mercado em um único ambiente bootável.

🛠️ O que é o Hiren’s BootCD PE?

O Hiren’s BootCD PE é um ambiente de recuperação de emergência. Ele roda diretamente da memória RAM do computador através de um pen drive.

• Interface Familiar: Visual idêntico ao Windows 10.
• Segurança: Suporta boot em sistemas modernos com UEFI.
• Compatibilidade: Funciona em uma vasta gama de hardwares.
• Rede Automática: Ativa drivers de Wi-Fi e Ethernet logo na inicialização.

🧰 As Ferramentas Indispensáveis para o Dia a Dia

O menu de ferramentas do Hiren’s é dividido por categorias estratégicas. Abaixo, destacamos os principais utilitários que resolvem 90% dos problemas de suporte.

1. Diagnóstico e Reparo de Discos (HDD / SSD)

Problemas de armazenamento são a causa mais comum de lentidão extrema e telas azuis.

• CrystalDiskInfo: Exibe a saúde do HD/SSD em tempo real (Alerta sobre Bad Sectors).
• HD Tune: Diagnostica a velocidade de leitura e busca erros físicos na superfície do disco.
• AOMEI Partition Assistant: Permite redimensionar, clonar ou converter partições sem perder dados.

2. Recuperação de Senhas de Usuário

O cliente esqueceu a senha do Windows local e precisa de acesso imediato.

• NT Password Editor (NTWipe): Remove ou altera a senha de contas locais do Windows em segundos, sem violar os arquivos.

3. Recuperação de Dados Deletados

Arquivos apagados por acidente ou discos formatados por engano.

• Recuva: Interface simples para restaurar fotos, documentos e e-mails deletados.
• Lazesoft Data Recovery: Excelente para recuperar partições inteiras que sumiram.

4. Remoção de Malware e Vírus

Sistemas severamente infectados que impedem a abertura do antivírus tradicional.

• Malwarebytes Anti-Malware: Roda direto do pen drive para limpar infecções profundas.
• Kaspersky Virus Removal Tool: Escaneia o sistema de arquivos enquanto o Windows principal está “dormindo”.

5. Backup e Clonagem de Sistema

Necessidade de trocar o HD antigo por um SSD novo rapidamente.

• Macrium Reflect PE: Permite criar imagens completas do sistema e clonar discos de forma rápida e segura.

🚀 Como Criar o seu Pen Drive de Emergência

Para criar essa ferramenta, o processo leva menos de 10 minutos.

1. Baixe a ISO: Acesse o site oficial (hirensbootcd.org) e baixe a versão PE mais recente.
2. Baixe o Rufus: Use este utilitário gratuito para gravar a ISO no pen drive.
3. Configure o Rufus:
   • Selecione o seu pen drive.
   • Escolha a ISO do Hiren’s.
   • Defina o esquema de partição como GPT (para computadores novos) ou MBR (para antigos).
4. Grave: Clique em iniciar e aguarde o término do processo.

Como Criar um Pen Drive Bootável do Hiren’s BootCD PE

Criar o seu pen drive de emergência é um processo simples que leva menos de 10 minutos. Siga o roteiro abaixo.

📋 Pré-requisitos Básicos

Antes de começar, certifique-se de ter em mãos:

• 1 Pen Drive: Capacidade mínima de 8 GB (Atenção: todos os dados dele serão apagados).
• 1 Computador: Rodando Windows e com acesso à internet.

🛠️ Passo 1: Baixar os Arquivos Oficiais

Nunca baixe ferramentas de suporte de sites terceiros para evitar vírus.

1. Acesse o site oficial do Hiren’s: hirensbootcd.org.
2. Vá até a aba Downloads no menu superior.
3. Role a página até o final e clique no nome do arquivo ISO (ex: HBCD_PE_x64.iso) para iniciar o download.
4. Acesse o site oficial do Rufus: rufus.ie.
5. Baixe a versão estável mais recente do Rufus (ele é um arquivo executável, não precisa instalar).

💾 Passo 2: Configurar o Pen Drive no Rufus

Com os dois arquivos baixados, conecte o seu pen drive no computador e abra o Rufus.

1. Dispositivo: Certifique-se de que o Rufus selecionou o pen drive correto.
2. Seleção de Boot: Clique no botão SELECIONAR do lado direito e escolha o arquivo ISO do Hiren’s que você baixou.
3. Esquema de Partição: Escolha o padrão com base no foco do seu suporte:
   • GPT: Ideal para computadores modernos (com sistema UEFI). (Recomendado)
   • MBR: Ideal para computadores mais antigos (com BIOS antiga ou Legacy).
4. Sistema de Arquivos: Deixe o padrão selecionado automaticamente pelo Rufus (geralmente FAT32 ou NTFS).

🔥 Passo 3: Gravação e Finalização

1. Clique no botão INICIAR na parte inferior da tela.
2. O Rufus exibirá um aviso alertando que todos os dados do pen drive serão destruídos.
3. Clique em OK para confirmar.
4. Aguarde a barra de progresso verde preencher totalmente.
5. Quando o status mudar para PRONTO, clique em FECHAR.

Seu pen drive do Hiren’s BootCD PE está pronto para salvar sistemas!

🔌 Passo 4: Como Testar o Pen Drive (Como Dar Boot)

Para testar se tudo deu certo:

1. Desligue o computador onde fará o teste.
2. Insira o pen drive em uma porta USB (prefira as portas traseiras se for um PC de mesa).
3. Ligue o computador pressionando repetidamente a Tecla de Boot da placa-mãe.
   • Teclas comuns: F12, F11, F8 ou F9 (varia por marca como Dell, HP, Lenovo).
4. No menu que aparecer, selecione o seu pen drive e aperte Enter.
5. Aguarde alguns instantes até a tela azul com a área de trabalho do Windows PE carregar.

⌨️ Tabela de Teclas de Boot das Principais Marcas

Para iniciar o Hiren’s Boot, o técnico precisa acessar o Boot Menu assim que liga a máquina. Como cada fabricante usa uma tecla padrão, use esta tabela para consulta rápida no dia a dia:

Fabricante	Tecla do Boot Menu (Seleção Rápida)	Tecla de Acesso à BIOS (Configurações)
Dell	F12	F2
HP / Compaq	F9 ou Esc	F10
Acer / Gateway	F12 (pode exigir ativação na BIOS)	F2 ou Del
Asus	F8 ou Esc	F2 ou Del
Lenovo / ThinkPad	F12 ou botão Novo (furo lateral)	F1 ou F2
Samsung	F11 ou Esc	F2
Toshiba	F12	F2
Placas-mãe Gigabyte	F12	Del
Placas-mãe MSI	F11	Del

🛠️ Solução de Problemas Comuns (Troubleshooting)

Nem sempre o processo ocorre de primeira. Se você encontrou dificuldades para fazer o computador reconhecer o pen drive, confira as soluções para os problemas mais comuns:

1. O Pen Drive não aparece no Menu de Boot

• A Causa: O esquema de partição do pen drive (GPT ou MBR) pode estar incompatível com o modo da placa-mãe (UEFI ou Legacy).
• Como Resolver: Se o computador for antigo, refaça o pen drive no Rufus mudando o Esquema de Partição para MBR. Se for um computador moderno e o pen drive foi gravado em MBR, refaça-o em GPT.

2. O erro “Secure Boot Violation” ou “Invalid Signature” impede a inicialização

• A Causa: O recurso de segurança Secure Boot (Inicialização Segura) da placa-mãe bloqueia sistemas operacionais não autorizados de fábrica.
• Como Resolver:
  1. Acesse a BIOS do computador (veja as teclas na tabela acima).
  2. Procure pela aba Security ou Boot.
  3. Localize a opção Secure Boot e altere para Disabled (Desativado).
  4. Salve as alterações (F10) e reinicie o computador.

3. A tecla F12 (Boot Menu) não funciona nos notebooks Acer

• A Causa: Por padrão, algumas marcas desativam o menu rápido de boot de fábrica.
• Como Resolver: Acesse a BIOS pressionando F2 ao ligar o notebook. Na aba Main, procure pela opção F12 Boot Menu e altere para Enabled (Ativado). Salve e saia.

4. O computador ignora o pen drive e inicia o Windows direto

• A Causa: O Fast Startup (Inicialização Rápida) do Windows pode estar impedindo o computador de desligar completamente, pulando a leitura do pen drive.
• Como Resolver: Em vez de clicar em “Desligar” no Windows, clique em Reiniciar mantendo a tecla Shift pressionada, ou use o comando de reinicialização completa através do Prompt de Comando (CMD) digitando: shutdown /r /fw /t 0 (este comando reinicia a máquina direto na tela da BIOS).

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